Dúvidas Frequentes

Nós da Said Express enviamos todas as informações sobre sua compra via e-mail, garantindo total transparência e segurança no seu processo de compra.

  1. Qual é o prazo de entrega do meu produto? R.: O prazo estimado para entrega é de 7 a 14 dias úteis após a postagem do produto.

  2. Qual é a origem dos produtos? R.: Trabalhamos com fabricantes de diversas regiões, incluindo Europa, China, Estados Unidos e Holanda, dependendo do item adquirido.

  3. É possível parcelar o pagamento por boleto? R.: O parcelamento é aceito exclusivamente através de Cartão de Crédito. O Boleto Bancário está disponível apenas para pagamento à vista.

    Nota: O pagamento do boleto pode ser realizado online ou em qualquer agência bancária ou casa lotérica.

  4. Posso retirar meu pedido pessoalmente? R.: Não, todas as entregas são feitas pelos Correios. Exceto em situações específicas onde a retirada é solicitada pelos Correios por motivos determinados por eles.

  5. Comprei vários produtos no mesmo pedido, mas recebi apenas parte deles. Isso é normal? Os demais produtos serão entregues? R.: Sim, isso pode acontecer. Em casos de fornecedores diferentes para os itens do seu pedido, os produtos podem ser enviados separadamente. Serão fornecidos diferentes códigos de rastreamento para que você acompanhe cada pacote. Como são enviados separadamente, eles passarão por verificações distintas na Receita Federal, o que pode resultar em prazos de entrega diferentes.

  6. O que fazer se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, embora raramente ocorra, atrasos podem acontecer. Monitoramos seu envio diariamente e, se o produto não chegar dentro de 90 dias úteis após o envio, conforme os termos de envio e entrega, reembolsaremos 100% do valor pago.

Além disso, ao realizar uma compra, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Said Express, garantindo um processo seguro e confiável.

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento excepcional e produtos de alta qualidade para transformar seu lar. Qualquer dúvida, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar.

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Atenciosamente, equipe Said Express.